Cette perspective honnête vient après un moment de réflexion pour Eldon, qui a récemment été annoncé comme le technicien de l’année pour le Canada de l’association Associated Equipment Distributors (AED). C’est la troisième fois qu’un employé de SMS Equipment remporte cet honneur.
Lorsqu’Eldon a appris qu’il était sélectionné, il a répondu : « Pour la succursale? ».
Son nominateur : « Non, pour le Canada! ».
« J’étais stupéfait », se souvient Eldon. « Étant donné le nombre de techniciens et tant de bons candidats, le fait d’avoir été mis en candidature et d’avoir gagné m’a bouleversé. » Avec son rire caractéristique, Eldon ajoute que son offre d’autographes est toujours valable.
Eldon souligne ce qu’il a le plus apprécié au cours de ces 25 années est le travail sur le terrain.
« Vous avez l’occasion de résoudre des problèmes », explique-t-il. « Vous êtes sur le terrain, loin de tout et tout seul. Vous n’avez pas d’autre choix que de trouver une solution! »
C’est un scénario à haute pression, mais Eldon le simplifie comme lui seul peut le faire : « Les clients appellent, la machine est en panne, tout le monde attend qu’elle soit réparée, puis voilà, un autre client satisfait. C’est un processus tangible avec un résultat qui fait une grande différence pour beaucoup de gens. »
Sur le terrain, Eldon est également constamment confronté aux capacités, ou la magie, des machines. « J’ai l’occasion de les voir travailler jour après jour », dit-il. « Toutes ces années plus tard, c’est toujours aussi étonnant de voir la quantité de matériaux qu’elles peuvent déplacer. »
Lorsqu’on lui demande de résumer sa carrière, Eldon répond avec confiance : « Je suis là pour aider », dit-il. « Depuis le début, je cherche toujours à donner un coup de main, faire fonctionner les machines et surtout travailler avec une équipe formidable pour aider les gens à réaliser leurs objectifs. »
Cette volonté jaillit de la carrière d’Eldon et s’étend à tous les aspects de sa vie. Aux côtés de sa femme, il consacre de nombreuses heures à venir en aide aux animaux, notamment au sein de la Second Chance Animal Rescue Society (SCARS). Il entretient également des liens étroits avec la Fondation Terry Fox après avoir perdu son neveu atteint d’un cancer ostéosarcomateux. Eldon a lui-même reçu un diagnostic de cancer de la prostate de stade 3 et, grâce à un traitement révolutionnaire, il est maintenant libéré du cancer depuis 10 ans. Il est un grand partisan du Cross Cancer Institute à Edmonton, en Alberta. Il est inspiré par la volonté de continuer à aider les personnes et les causes qui peuvent faire la différence. « Le cancer a touché ma famille trop souvent, notamment lorsque nous avons perdu ma mère et, plus récemment, ma belle-mère, aux mains de cette terrible maladie », dit-il. « C’est le moins que l’on puisse faire. »
