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Comment les pièces d’origine améliorent les performances et prolongent la durée de vie de l’équipement

22 novembre 2024
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L'équipement lourd est souvent soumis à des conditions d'usure extrêmes, ce qui rend la sélection des pièces de rechange essentielle pour la prévention des pannes et la gestion du cycle de vie. Bien qu'Équipement SMS propose des pièces d’origine et des pièces qui ne sont pas d’origine pour répondre aux divers besoins des clients, ce numéro du Coin des experts se concentre sur les différences entre ces deux types de pièces. Grâce aux conseils avisés de Dave Rowse, directeur des ventes et du soutien aux produits chez Équipement SMS, nous allons explorer les raisons pour lesquelles les pièces d’origine sont souvent préférées pour leur fiabilité et leurs performances.

Quels sont les avantages de l'utilisation de pièces d’origine pour l'équipement Komatsu?

La différence principale avec les pièces Komatsu est qu'elles sont conçues pour fonctionner comme des composants intégraux dans l'ensemble du système de la machine, influençant directement les performances et la longévité de la machine. Cette conception basée sur le système est particulièrement critique pour les composants principaux, car chacun d'entre eux est conçu pour optimiser le fonctionnement et la durée de vie de la machine.
Les normes de qualité de Komatsu ne se limitent pas au respect des spécifications des pièces individuelles; elles englobent des pratiques et des contrôles de fabrication rigoureux dans toutes les installations de Komatsu.
Bien que d'autres entreprises puissent produire des pièces qui ressemblent à celles de Komatsu, elles ne connaissent pas les processus d'ingénierie et de fabrication spécifiques de Komatsu. Par conséquent, des problèmes de qualité ou de performance peuvent apparaître au fil du temps, en particulier lorsque ces pièces sont soumises à des applications de construction lourdes.

Qu'est-ce qui peut se passer si les principaux composants ne sont pas d'origine?

Le problème principal est qu'il y a un risque de réduire la durée de vie de l'équipement. Il ne s'agit pas seulement de la durée de vie des composants eux-mêmes, mais du fait qu'ils peuvent ne pas fonctionner selon les spécifications pour lesquelles l'équipement a été conçu, ce qui peut affecter d'autres composants.

Nous avons rencontré plusieurs exemples concrets soulignant la valeur de l'utilisation de composants d'origine de haute qualité. Dans un cas, un client a opté pour une pompe de marché secondaire en raison de son prix moins élevé. Au bout d'un an, la pompe est tombée en panne et a provoqué une contamination du système hydraulique. Notre équipe est intervenue pour nettoyer le système et installer une pompe d'origine remise à neuf. Alors que le choix initial semblait être une bonne affaire, les coûts de réparation et les temps d'arrêt ont été bien plus élevés que si l'on avait investi dans la bonne pièce dès le départ.

De la même manière, des transmissions finales de rechange moins coûteuses ont été installées sur de l'équipement Komatsu pour réduire les coûts d'entretien. Cependant, après moins d'heures que prévu, la transmission finale a commencé à tomber en panne, montrant des signes comme une fuite d'huile et un bruit inhabituel, ce qui a fini par provoquer une panne. Cela a entraîné des temps d'arrêt et des réparations coûteux, car la garantie d'origine ne s'appliquait pas aux pièces provenant de l'extérieur de notre réseau de confiance, ce qui souligne l'importance d'utiliser des composants fiables pour éviter les dépenses imprévues et les temps d'arrêt.

Nous avons appris que l'utilisation de composants majeurs qui ne sont pas d'origine, tels que les transmissions, les moteurs, les pompes ou les transmissions finales, peut entraîner des problèmes plus importants. La défaillance d'un tel composant peut affecter l'ensemble de la machine et, en l'absence de garantie, les coûts peuvent s'accumuler rapidement. Ces exemples nous rappellent que même s'il peut être tentant de réduire les coûts en utilisant des pièces qui ne sont pas d'origine, l'investissement dans des composants fiables et de qualité permet en fin de compte de protéger l'équipement et de réduire les risques à long terme.
 


Qu'en est-il des articles jetables tels que l'huile, les filtres et les pièces d'usure mineures?

Les huiles non approuvées peuvent poser problème. Un exemple typique est que les clients qui utilisent des huiles non approuvées trouvent que cela ralentit leurs machines et qu'ils n'obtiennent pas les performances voulues. En effet, l'huile ne lubrifie pas suffisamment et les pièces du moteur commencent à se cisailler. Nous constatons que le fait de revenir à une huile approuvée par le fabricant d'origine permet de remédier immédiatement à ce problème. L'achat de filtres qui ne répondent pas aux spécifications de Komatsu peut créer des problèmes similaires.

En ce qui concerne les pièces d'usure, la différence entre d'origine ou non est moins définie, il s'agit donc de savoir quels fournisseurs et fabricants sont dignes de confiance. C'est là qu'Équipement SMS intervient. Nous savons quels sont les choix qui garantissent que les performances et la durée de vie de l'équipement ne sont pas compromises, et lorsque nous prenons cette décision, nous nous engageons sur les produits que nous fournissons, avec l'appui de nos fournisseurs de confiance.

Quelle est l'incidence des pièces qui ne sont pas d'origine sur le soutien?

Tout d'abord, nous serons toujours là pour nos clients. Mais lorsqu'ils se sont procuré des pièces auprès d'un fournisseur avec lequel nous n'avons pas établi de relation de confiance, cela complique le dépannage car nos techniciens sont confrontés à l'inconnu - s'ils ne savent pas ce qu'il y a dans la machine, cela ralentira les choses. Cela peut également signifier que nous devrons peut-être faire appel à d'autres fournisseurs pour le réparer, ce qui peut être imprévisible.

D'un autre côté, nous avons plus de 40 succursales succursales dans tout le pays et en Alaska, et nous entreposons des pièces et des composants d'origine. Ainsi, lorsque nous savons qu'un client dispose de toutes les pièces d'origine, nous pouvons régler les problèmes rapidement, là où ils se présentent et quand ils se présentent. Et, bien sûr, cela signifie que nous bénéficions du soutien de Komatsu en matière de garantie.
 


Quelles sont les entreprises qui achètent des pièces qui ne sont pas d'origine?

De nombreuses entreprises peuvent se concentrer sur les coûts initiaux lors de l'achat, ce qui fait qu'il est difficile pour les acheteurs de justifier le prix des pièces d'origine. Les avantages des composants d'origine ne sont pas toujours immédiatement apparents, car leur valeur réelle devient évidente au fil du temps grâce à une fiabilité accrue et à une réduction des temps d'arrêt. Il s'agit également de gérer les risques - si une entreprise n'a pas connu de défaillance importante avec des pièces qui ne sont pas d'origine, elle peut ne pas apprécier pleinement les conséquences potentielles à long terme. Il est alors plus difficile de considérer les composants d'origine comme un investissement proactif plutôt que comme une dépense supplémentaire.

En conclusion :

Les pièces Komatsu d'origine sont conçues pour fonctionner de manière transparente dans le cadre d'un système conçu avec précision Bien que les pièces qui ne sont pas d'origine puissent coûter moins cher, leur durée de vie plus courte annule souvent les économies initiales, et en cas de défaillance de l'équipement, les coûts peuvent augmenter de manière significative. De plus, l'utilisation de pièces d'origine permet à Équipement SMS d'exploiter efficacement son inventaire de pièces dans ses différents sites au Canada et en Alaska, ce qui garantit des temps de réponse rapides en cas de problème.


Chez Équipement SMS, nous croyons qu'il est important d'être des Partenaires de vos possibilités, en travaillant en étroite collaboration avec nos clients pour offrir des solutions sur mesure qui répondent à leurs besoins uniques Ce partenariat permet de s'assurer qu'ils reçoivent le bon soutien pour une performance optimale de l'équipement et un succès à long terme.
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