L'objectif de la marque est le résultat d'un processus de plusieurs mois qui a impliqué les clients et un groupe de travail composé de divers employés. Bien que chacun ait apporté un point de vue unique, un thème fort s'est rapidement dégagé.
« Notre travail sur la marque a révélé un esprit de partenariat au sein de notre organisation », explique Robin Heard. « La collaboration fait partie de notre ADN. Nous savons qu'en travaillant en partenariat avec nos parties prenantes, nous obtenons tous de meilleurs résultats ».
