Quel est le temps d’attente pour une composante remise à neuf?
Notre programme d’échange
élimine le temps d’attente. Lorsqu’un client veut remplacer une composante, nous lui donnons l’une de ces composantes remises à neuf et recevons ensuite leur composante usée pour la remettre à neuf. Nous inspectons ensuite la composante pour déterminer quel travail est requis pour la remettre sur l’étagère « comme neuve ». Ce que nous ne pouvons pas rebâtir, nous le remplacer par des pièces des FEO.
La condition de l’équipement varie selon l’application minière et ce pour quoi l’équipement a été utilisé, donc il ne s’agit pas simplement d’heures. Les conditions des sites miniers, ainsi que les profils de transport, jouent un rôle important dans le taux d’usure des composantes. Nous procédons aussi à des évaluations approfondies pour assurer l’intégrité des composantes. Parfois, malheureusement, nous jugerons qu’une composante a subi une usure ou une utilisation abusive excessive et ne peut plus être utilisée.
Nous visons à assurer une performance optimale et la sécurité de toutes les composantes qui nous sont confiées.
Dans de tels cas, nous travaillerons en étroite collaboration avec nos clients pour explorer des solutions ou recommandations alternatives.
Comment maintenez-vous la qualité des FEO?
L’un des éléments clés pour nous, et c’est le cas depuis de nombreuses années, est que nous nous sommes joints à Komatsu dans
leur parcours d’amélioration continue. Ceci signifie que nous utilisons la méthodologie de production rationalisée (Lean) pour impliquer notre personnel dans l’établissement dans la recherche d’occasions d’améliorer la qualité et de réduire les coûts. Un autre avantage est la disponibilité. Avec la croissance de notre expertise, il est devenu clair pour les visiteurs que notre atelier est vraiment unique. Le lieu de travail est clair et propre, et ce qu’il y a de mieux et que vous pouvez voir à quel point les gens aiment ce qu’ils font ici. Quand cela se produit, la qualité est meilleure.