En association avec les plus grands fabricants et leurs employés, Équipement SMS s’efforce de devenir le premier fournisseur de solutions pour les marchés de la construction, de la foresterie, des mines et des services publics. Équipement SMS agira à titre de distributeur officiel de la gamme complète de l’équipement lourd Komatsu en Alaska. 

Les installations d’Anchorage deviendront la 39e succursale d’Équipement SMS en Amérique du Nord, s’ajoutant à celles qu’elle possède en Mongolie, ce qui fait d’elle l’un des plus importants distributeurs d’équipement lourd du monde. 

Équipement SMS a été choisie pour représenter les produits Komatsu dans cet État en raison de son excellence à donner un soutien à la clientèle de classe mondiale, notamment au regard d’enjeux difficiles auxquels doivent faire face les gens de l’Alaska.

« Nous avons hâte d’offrir le soutien axé sur le client et les produits dominants pour lesquels Équipement SMS et Komatsu sont reconnus », mentionne  Drew Clerc, directeur des ventes et des opérations. « SMS et Komatsu sont nettement réputées pour donner un excellent service à la clientèle et pour devancer la concurrence en matière d’intégration des nouvelles technologies. »

Pour former son équipe d’employés de la succursale d’Anchorage, Équipement SMS a fait appel à des spécialistes locaux ayant l’expérience nécessaire pour relever haut la main un tel défi.

« Tout le monde dans cette succursale sait ce qu’il faut faire pour réussir dans la région, car nous sommes tous de l’Alaska et nous avons tous travaillé dans cette industrie pendant des années », ajoute Drew Clerc. « Le talent local est la clé qui nous permet de répondre aux besoins de notre clientèle. Toutefois, la raison pour laquelle Équipement SMS a procédé ainsi est profondément enracinée dans l’une de nos valeurs fondamentales : soutenir les populations des régions où nous vivons et travaillons. » 

La succursale d’Anchorage constitue un premier pas pour Équipement SMS dans sa vision d’assurer une relation enrichissante et durable avec ses clients de l’Alaska.

« Nous avons pour but d’établir une fondation solide en fournissant un soutien client exceptionnel », affirme Drew Clerc. « Nous voulons être le premier fournisseur de solutions en Alaska. Cela nous prendra certainement un peu de temps pour atteindre cet objectif, mais j’ai confiance que nous y arriverons, un client à la fois. »