Voici Pascal Charest - Représentant aux ventes

Pascal travaille pour Équipement SMS depuis le premier jour. Littéralement.

Lorsque trois concessionnaires d’équipement canadiens, Équipement Fédéral, Coneco Equipment et Transwest Mining Systems, fusionnaient en mai 2008 pour devenir Équipement SMS, Pascal faisait partie du groupe des ressources humaines d’Équipement Fédéral à Montréal, au Québec.

Dans le cadre de son rôle, il a eu l’occasion de travailler sur la fusion et d’aider les employés à effectuer la transition vers une nouvelle entreprise. Il a également pu voir de près le début du parcours d’Équipement SMS.

Évoluer avec l’entreprise.

Au cours des 15 dernières années, l’entreprise a connu une croissance spectaculaire, et la carrière de Pascal aussi. Ce dernier en attribue le mérite à Équipement SMS, car elle tient à ses employés et leur permet de vivre leurs rêves.

« Mon père a travaillé dans la vente pendant 40 ans, et je rêvais de travailler dans le même domaine que lui », explique Pascal.

Il y a 13 ans, le rêve de Pascal est devenu réalité lorsqu’il a eu l’occasion de commencer un emploi dans la vente à la succursale de Chicoutimi.

« Je suis fier non seulement de continuer à travailler avec les clients que je connais depuis le premier jour, mais également d’avoir fait croître notre clientèle et notre part de marché dans la région. Pour un concessionnaire comme le nôtre, le client est au premier plan de nos préoccupations. »

Pascal estime que la meilleure partie de son travail, et qui le stimule le plus, est d’aider son entreprise et ses clients à croître.

Le travail d’équipe est la source de notre succès.

Bien qu’Équipement SMS ait pris de l’ampleur au Canada et en Alaska, l’accent qu’elle met sur le travail d’équipe et le service personnalisé offert aux clients n’a pas changé depuis le début.

« Lorsque nous rencontrons des difficultés, c’est en tant qu’équipe. Et lorsque nous les surmontons, c’est également ensemble. »

« Quand on travaille pour Équipement SMS, on a l’impression d’être au service d’une plus grande cause. Un lien profond unit les membres jeunes et moins jeunes de l’équipe, et nous travaillons ensemble pour améliorer notre communauté et aider à assurer la réussite de nos clients. »

Et après toutes ces années, Pascal aime que les clients se sentent encore comme chez eux chaque fois qu’ils entrent dans la succursale de Chicoutimi. Ils connaissent bien les visages accueillants qu’ils voient à leur arrivée, et savent qu’ils ne sont pas juste un numéro aux yeux d’Équipement SMS.

« Nous écoutons nos clients et agissons rapidement pour eux, même si notre entreprise a pris de l’ampleur. Nous demeurons souples et rapides, et nos clients comptent sur nous, » explique Pascal.

Le meilleur est à venir.

Les anniversaires sont un moment naturel pour réfléchir au passé et à l’avenir. Lorsqu’on a demandé à Pascal ce qui s’en vient, il a répondu qu’il ne compte pas partir de si tôt.

« La fusion a eu lieu il y a 15 ans. Ces derniers se sont écoulés très vite, et les prochains s’écouleront tout aussi vite. Selon moi, le meilleur est à venir. »

« Je ne me vois pas travailler ailleurs. J’ai commencé à travailler à Équipement SMS après mes études, et mon objectif est d’y rester jusqu’à ma retraite. »

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